ネットワークカメラの動画（H.264、H.265）が表示されない。

サポート情報の技術情報にあるIEの設定等を確認したにもかかわらず動画(H.264、H.265)が表示されない場合は、カメラ設定の「インターネットモード(over HTTP)」を「ON」にして下さい。 お使いのPCのファイアウォール設定で、UDPが無効設定になっていて表示できない場合があります。インターネットモードをON(TCP)にして表示した場合は、そのままご使用下さい。 ... 詳細表示

カメラ、レコーダーの端子に外部機器をつなぎたい

カメラ(外部I/O端子)、レコーダー(アラーム/コントロール端子)にブザーやパトライトなどの外部機器を直接つないでも動作しません。外部機器に合わせた電源の接続が必要であったり、リレーなどを中継しないと電気的仕様を満足しない等の理由で故障の原因になります。入力端子、出力端子への接続方法に関する資料が以下にございますのでご参照ください。 カメラの外部I/O端子 接続例について ... 詳細表示

ブラウザでカメラ画面を見るとき、「アクセスが集中しています。」と表示され画像が見えない

「アクセスが集中しています。」のメッセージは、カメラの配信能力が足りず、データ配信が追いつかない場合に出ます。 多くのカメラの最大接続数は14(条件により12)ですが、これとは別にカメラの配信能力も関係します。i-PRO EXETREMEシリーズなどは、比較的配信能力が高いですが、一方で、初期のi-PRO SmartHDシリーズのカメラの配信能力はi-PRO EXETREMEシ... 詳細表示

夜間の白黒映像のときピントがあっていないが、昼間はカラーできれいに映る

カラー/白黒切替機能(簡易白黒切替は該当しません)を搭載したカメラは、夜間白黒モードに切替わったときに。自動でフォーカスの取り直しをしますが、暗い環境では、昼間に比べて、オートフォーカス(オートバックフォーカス)のピントが合いにくくなります。このためピンボケになることがあります。 対応方法は、夜間の白黒モードのときに、マニュアル調整などで正しくフォーカスをとり、それをカメラに記憶させま... 詳細表示

SDメモリーカード録画したファイルをWindows Media Playerで再生できない

i-PRO EXTREMEシリーズのカメラでSDメモリーカード録画したmp4形式のファイルを、Windows Media Playerで見る場合、その圧縮方式がH.265の場合は、Windows10のWindows Media Playerでしか見ることはできません。 これは、Windows10より前のOSバージョンでは、標準ではH.265に対応していないためで、再生時に "・・・その... 詳細表示

カメラ画面をブラウザで表示する際、ライブ画表示でストリームが選べない

i-PRO EXTREMEカメラではプラグインソフトウェアがインストールされていないとライブ画表示に「ストリーム(*)」の表示が出ません。 関連するFAQを参考にプラグインソフトウェアのインストールを行ってください。 詳細表示

ネットワークカメラで設定データやシーンファイルのリストアに時間がかかるのですが、何が考えられますか？

設定データやシーンファイルのリストアに5分以上の時間を要する場合には、通信の切断などにより、リストアに失敗している可能性があります。 LANケーブルの抜けなど接続に問題がないことを確認した後、再度リストアを実施してください。 詳細表示

ネットワークカメラで、HTTPSでカメラに接続しようとしていますが接続できません。なぜですか？

機種によってはInternet Explorerをご使用の場合、「TLS1.1の使用」の設定が有効になっていないとHTTPSでカメラに接続できません。 Internet Explorerにおいて「ツール」-「インターネットオプション」-「詳細設定」で「TLS1.1の使用」の設定を確認して、設定が有効になっていない場合は、有効にしてください。 詳細表示

ネットワークカメラのSDメモリーカード録画でブラウザでカメラにアクセスしたとき録画画像が表示されない

Internet Exploreにおいて、映像表示に必要なメモリ領域が確保できなかった可能性があります。 一度Internet Exploreを終了した後、3分程経ってからカメラへ再度アクセスし直す、お使いのPCを再起動する、などの対処により改善する可能性があります。 詳細表示

ネットワークカメラ（I-PROカメラ・BBカメラ）のライブ画面でスナップショット操作をしたときに、ランタイムエラー表示がでて、ブラウザを再表示する動きになることがあるのですが、回避する方法はないですか？

スナップショット操作を繰り返し実施する場合、「信頼済みサイト」へ登録してください。 (1)「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティ」タブにある[信頼済みサイト]を選択し、[サイト]をクリックします。 (2)信頼済みサイト登録画面で、「このWebサイトをゾーンに追加する」にご使用になりたい商品のIPアドレスを入力し、「追加」ボタンを押下してください。 (3... 詳細表示