デモ機を借りたい。

販売店様より商流を通じてご相談ください。 ご購入先の販売店様を決めかねている場合は、関連のFAQ「見積もりが欲しい。」をご参照ください。 詳細表示

IR LEDユニット装着のWV-SUD638で、夜間のIR LEDの点灯時にガラス面に雪が付着して視界が確保できない。

WV-SUD638の電源が、指定PoE 給電装置の場合は、供給可能電力の制限によりIR LED(赤外線照明)とガラス面のヒーターの同時運用ができません。 その為、ガラス面に雪が付着しやすくなります。 寒冷地でIR LEDユニットを使用する際は、AC電源でのご使用を推奨いたします。 下記のURLの資料もご参照ください。 エアロPTZカメラ(WV-SUD638)関連寒冷地等でのご... 詳細表示

ブラウザ操作でマイクボタンを押すと「現在使用できません」と表示する。

先に別のPCでマイクボタンをON(送話操作)にしていると、複数のブラウザから送話が出来ない為に「現在使用できません」のメッセージが表示されます。 先に操作しているブラウザが優先となります。 詳細表示

防爆仕様のカメラやハウジングはありますか？

防爆仕様の製品は現在ご用意がなく、ご紹介できるハウジングもございません。 詳細表示

IEおよびEdgeのIEモード以外のブラウザ（Edge/Chrome/Firefox）のカメラのSD録画データの保存先は？

IEおよびEdgeのIEモード以外のブラウザ(Edge/Chrome/Firefox)でダウンロードをする場合の保存先はブラウザの設定によって決まります。 デフォルトで設定されている(Downlods)ではなく任意の保存先を指定したい場合は、ブラウザ側の設定でダウンロードの保存先を指定できます。 なお、このブラウザ側の保存先は、カメラからのデータもその他のURLでのダウンロード時... 詳細表示

カメラやレコーダーのブラウザ（IE11）で、映像が出ない、または設定画面が正しく表示されない。（例：PTZカメラのプリセットポジションの設定ができない等）

IE11のツールで「ActiveXフィルター」が無効になっている事を確認してください。 IE11にメニューバーが表示されていない場合はALTキーを押下して表示させ、ツール(T)の「ActiveXフィルター」にチェックが無い状態を確認してください。 IE11で設定画面のすべての表示を行うためには、ActiveXフィルターが無効になっていて、かつプラグインソフトウェアのインストールが... 詳細表示

WV-SUD638の説明に、IP66とIP67が併記されていますが、IP67と考えていいですか？

IP66とIP67の規格を共に満たしております。 耐粉塵性能は同じですが、防水性能はIP66が耐噴流、IP67が耐浸水になり、別々の試験が必要です。 IP67の性能を持っていてもIP66の性能を持たないこともありますので、2つの試験をして併記しています。 詳細表示

AIネットワークカメラ Sシリーズは、WV-PS16からの給電で使用できますか？

対応している品番と対応していない品番があります、下記をご確認ください。 また、対応している品番でも、別売のマルチケーブル(WV-QCA501)が必要となる場合がございます。 対応品 WV-S1136J、WV-S1116D、WV-S1116 WV-S1536LTNJ※1、WV-S1536LNJ※1、WV-S1516LN※1、WV-S1516LDN※2 WV-S25... 詳細表示

国交省仕様および建電協対応のカメラについて

国交省仕様および、建電協対応などの、「AF-K」から始まる品番のカメラは特注品のため、開示できる情報がございません。 カメラの仕様や、建電協コマンドなどのご確認は、商流を通じてパナソニックの担当営業にご相談ください。 ※建電協は「一般社団法人 建設電気技術協会」の略称です。 詳細表示

ネットワークカメラの管理者アカウントのパスワードを変更したい。

注意)パスワード変更の際、タイプミスなどでログインできなくなってしまうと、カメラ本体での操作による初期化が必要となってしまいます。 カメラ単体で運用されているか、レコーダーに登録しているかで、安全に変更できる方法をご案内します。 カメラ単体で運用している場合(ユーザー名とパスワード合わせての変更となります) 設定の「ユーザー管理」→「ユーザー認証」タブにて変更します。 ... 詳細表示