• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
 ---> i-PROサポートTOPはこちら​

2020/11/13 チャットサポートサービスをはじめました。
チャットサポートご利用の方はこちら

※検索のヒント

現在表示されているフォルダに関するFAQを検索できます​

②複数の単語の組み合わせは使わず、一つの単語を入力ください。 例えば「○○の交換」なら「○○」または「交換」と入力願います。​複数語検索方法は左の‘?’を押して説明をお読みください。​

製品品番の入力は無効です。製品に関する情報は、​カタログページやダウンロードの取扱説明書を参照ください。​​

FAQ TOP

『 その他 』 内のFAQ

19件中 11 - 19 件を表示

2 / 2ページ
  • レコーダーの各種拡張キットのライセンスを解除をしたい。(紐付け解除)

    ライセンスの解除が必要なケースは以下の通りです。 ・誤った機器IDでライセンスを発行した場合。 ・レコーダーの修理に伴い、各種拡張キットのライセンスを別のレコーダーに移行する場合。 ライセンスの解除はシステムお客様ご相談センターにて受付を行なっております。 各種拡張キットの起動情報案内カードに記載の起動ID、暗号IDとレコーダの機器ID、取得済みライセンス(解除キー番... 詳細表示

    • No:8296
    • 公開日時:2022/03/31 17:00
  • デモ機を借りたい。

    販売店様より商流を通じてご相談ください。 ご購入先の販売店様を決めかねている場合は、関連のFAQ「見積もりが欲しい。」をご参照ください。 詳細表示

    • No:8286
    • 公開日時:2021/11/15 09:36
  • HDDの交換が必要なのですが、取り外したHDDの録画データを見る方法はありますか?

    WJ-NXシリーズのレコーダーは、シングル/ミラーリングで運用している故障していないHDDであれば、HDDビューワーを使うことで、取り外したHDDの録画データを再生することができます。 詳細は下記の取扱説明書をご参照ください。 HDDビューワー 取扱説明書 https://www.psn-web.net/ssbu-t/Products/NWDR/WJ-NX300/P... 詳細表示

    • No:8173
    • 公開日時:2022/01/05 11:28
  • ネットワークカメラの管理者アカウントのパスワードを変更したい。

    注意)パスワード変更の際、タイプミスなどでログインできなくなってしまうと、カメラ本体での操作による初期化が必要となってしまいます。 カメラ単体で運用されているか、レコーダーに登録しているかで、安全に変更できる方法をご案内します。 カメラ単体で運用している場合(ユーザー名とパスワード合わせての変更となります) 設定の「ユーザー管理」→「ユーザー認証」タブにて変更します。 ... 詳細表示

    • No:8171
    • 公開日時:2022/01/06 16:42
  • 設備点検などで停電になる場合、レコーダーの設定で事前に対応する内容を教えてください。

    WJ-NXシリーズ、WJ-NVシリーズ、DG-NV200では、予期せぬ停電が発生した場合でも、HDDおよびハードウェア、HDD管理情報が壊れることがない設計となっていますが、録画設定によっては、停電時直前の映像データが電源断前1分程度の映像が記録されない場合があります。 設備点検の耐圧試験等、あらかじめ予測できる停電の際は、事前に録画動作を止めて電源コンセントを抜いていただくこ... 詳細表示

    • No:8170
    • 公開日時:2013/05/14 17:03
  • 見積りが欲しい。

    法人向け業務用システム商品のため 主に販売パートナー様を通じて販売をしておりますので、お見積りは 弊社製品を取扱っている販売店へご要望、ご相談ください。 法人のお客様 弊社のセキュリティ製品をご購入のルートがあればそちらから、ない場合は下記URLの全国販売店サーチより「エリア・ジャンルで探す」の「セキュリティ」にチェックを入れて都道府県を選択して検索し、出てきた中から販売店様を選... 詳細表示

    • No:8136
    • 公開日時:2021/11/15 09:36
  • 製品がいつまで修理可能か知りたい。

    製品の生産完了から7年間の補修部品保有期間における修理対応となっております。 生産完了日は、下記URLのプロダクトサーチのページにて、製品品番を検索いただくとご確認いただけます。 プロダクトサーチ https://solpartner.jpn.panasonic.com/pso/pc/ 生産完了日の、7年後の前月末までが修理対応期間となります。 例) WJ-NV25... 詳細表示

    • No:8133
    • 公開日時:2021/11/02 20:10
  • OpenSSLに情報漏えいの脆弱性が発見されたとの報告(CVE-2014-0160/2014年4月15日付)がありますが、カメラやレコーダーなどセキュリティ商品で該当するものがありますか?バージョンアップなどの対策は必要ありませんか?

    パナソニック株式会社(旧パナソニック システムネットワークス株式会社)のセキュリティ商材(カメラ、レコーダー、ソフトウェアなど)では、報告された脆弱性に該当するOpenSSLは使用しておりませんので、バージョンアップなど対応の必要はございません。 なお、本記載の対象は下記カテゴリー(※)商品です。 ※確認済みセキュリティー商品カテゴリー(品番・シリーズ等) ・ネットワークカメラ(WV-、... 詳細表示

    • No:6209
    • 公開日時:2014/04/22 13:25
    • 更新日時:2019/02/22 13:51
  • ネットワークカメラ・ネットワークディスクレコーダー・映像管理ソフトの「起動情報案内カード」は、何に使うのですか?

    キー管理システムで解除キー取得の際に使用します。 ソフトウェアや機能のライセンスの管理の為の情報が記載されています。 機器(ソフト)ごとに異なる「起動ID番号」「暗号ID番号」「機器ID番号」が印刷されたシールが貼り付けてあり、これが無いと機器を動作させることが出来ません。 ※ソフトウェアには機器ID番号は記載されていません。 「起動情報案内カード」の記載内容はサポートのダウ... 詳細表示

    • No:4270
    • 公開日時:2013/10/01 09:30
    • 更新日時:2018/10/12 14:44

19件中 11 - 19 件を表示