LAN内のネットワークカメラが見つからない/見つからなくなった。
■付属のCD-ROMのIP簡単設定ソフトウェア/セットアップソフトで、ネットワークカメラを検索してください。 CD-ROMを紛失してしまったときは、以下からダウンロードできます。 ・BB-SシリーズのIP簡単設定ソフトウェアは こちら ・BB-HCM7xx/5xxのセットアップソフトは こちら ・BB-HCM3xxのセットアップソフトは... 詳細表示
① 迷惑メールに届いていないかを確認してください。 ②「設定」→「メンテナンス」→「システムログ」にエラーが表示されていないかを確認してください。 下記のエラーが表示されていた場合、設定をご確認ください。 エラーが表示されていない場合は、別のメールアドレスを追加設定し、受信できるかを試してください。 詳細表示
動作検知したときにメール送信(転送)したい。(BB-Sシリーズ)
下記のサポート動画「ネットワークカメラ カメラBBのSDアラーム録画の設定方法」をご覧ください。 <サポート動画> ネットワークカメラ カメラBBのSDアラーム録画の設定方法 ※ サポート動画内では「動作条件」を「SD録画(H.264)」にしていますが、SDを使用しない場合は「内蔵メモリー録画(H.264)」にしてください。 ※ サ... 詳細表示
部品保有期間内であれば修理にて対応可能です。修理をご希望される場合は、購入店経由でご依頼ください。 部品保有期限の確認は こちら ※ レンズカバーの部品単体での提供はしておりませんので、ご了承ください。 詳細表示
PoE対応のネットワークカメラを、EthernetケーブルでPoE電源供給装置に接続する必要があります。 PoE電源供給装置はIEEE802.3af準拠のものが使えます。 1台のネットワークカメラに接続できるイーサネット送電アダプター(BB-HPE2)や、複数台のネットワークカメラに給電できるPoEカメラ電源ユニット、PoE給電スイッチングハブなどがあります。 イ... 詳細表示
ネットワークカメラのパスワードを変更したい。(BB-HCM7xx/5xx/3xxシリーズ)
ネットワークカメラの「設定」タブ →「管理者」または「一般ユーザー」で変更できます。 詳細表示
自己診断の数字は、ハードウェアの自己診断結果を示しています。 すべて0の場合は正常です。0以外を表示している場合はハードウェアでエラーが発生したことを示しています。 BB-HCM7xx/5xxシリーズ 自己診断の表示方法:「メンテナンス」タブ →「ステータス」 <事例> 3E00-0000-0000-0000-0000-0000-00... 詳細表示
ネットワークカメラのJPEG画像が表示されない。H.264画像は表示される。
セキュリティソフトがJPEG画像を止めている事例があります。 セキュリティソフトの除外設定で表示される可能性があります。 除外設定の設定方法については、セキュリティソフトメーカーにお問い合わせください。 詳細表示
BB-Sシリーズの電源用端子台はカメラの付属品です。 電源用端子台がカメラ本体に付いた状態で付属している機種と、電源用端子台が他の付属品と一緒におさめられている機種に分類されます。 電源用端子台がカメラ本体に付いている機種 BB-SC384B BB-SC382 BB-SW374 BB-SC364 電源用端子台が他の付属品と一緒におさめられている機種 BB... 詳細表示
BB-HCMシリーズのNTPサーバーの設定方法は以下のとおりです。 BB-HCM7xx/5xxシリーズ ネットワークカメラの「設定」タブ →「日付時刻」 BB-HCM3xxシリーズ ネットワークカメラの「設定」タブ →「時計」 ①「自動調整を行う」にチェックを入れる。 ② NTPサーバーのアドレスまたはホスト名を入力する。 ③「保存」をクリックして終... 詳細表示
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