ネットワークカメラに接続できない／接続できなくなった。

■ お客様の現在の状況にあったものを以下からお選びください。 (1)LAN内のネットワークカメラが見つからない/見つからなくなった。 (2)LAN内のネットワークカメラは見つかったが接続できない/接続できなくなった。 (3)LAN内ではネットワークカメラに接続できるが、インターネット経由だと接続できない/接続できなくなった。 ネットワー... 詳細表示

BB-SシリーズのネットワークカメラにHTTPS設定し接続すると操作が遅延する。HTTP接続時は正常。

ネットワークカメラのファームウェアバージョン(下図 ④の項目)をご確認ください。 ファームウェアバージョン(アプリケーション)が4.75以降で、HTTPS接続時の画像読込速度が改善されております。 ◆ファームウェアダウンロード先は、こちらです。 ◆バージョンアップ方法先は、こちらです。 【対象品番】 BB-SC384B・SC382・SW374・SC36... 詳細表示

みえますねっと使用中「みえますねっと登録へのリンク」が消えている。

カメラを電源投入(または再起動)後に、みえますねっとサーバーに一度も接続ができない場合 (インターネット回線が切断など)、カメラからの信号送出を30分後に停止します。 インターネット回線が正常な状態でカメラを再起動して下さい。カメラは信号送出を開始します。 【インターネット回線が正常な状態でカメラを再起動後の正しい状態】 詳細表示

Windows10のバージョンを1903以降への更新によって、導入当時に設定したネットワークカメラの設定（圧縮方式、解像度など）が意図しない値に変更される。（BB-Sシリーズ）

以下でお伝えした現象については、「Windows10バージョン2004」にて発生しないことを確認しました。 つきましては、下記記載のように「ユーザ-認証」をOnにしてご利用いただくか、Windows10のアップデートをお願いいたします。 カメラへ常時接続可能になっているWindows10 PCのOSアップデート動作で、Windows10 Ver.1903以降となった場合に、カメラ... 詳細表示

ネットワークカメラのMJPEG画像は表示されるが、H.264画像が表示されない。

IEの設定を確認しても、H.264画像が表示されない場合は、 カメラ設定の「インターネットモード(over HTTP)」を「ON」にして下さい。 お使いのPCのファイアウォール設定で、UDPが無効設定になっていて表示できない場合があります。 インターネットモードをON(TCP)にして表示した場合は、そのままご使用下さい。 IEの設定は、添付ファイルを参照してください。 ... 詳細表示

ACアダプターを接続してもネットワークカメラの電源が入らない。（BB-Sシリーズ）

電源用端子台に接続するコードの極性をご確認ください。(下図参照) BB-Sシリーズ(BB-SW174WA、BB-SP104Wを除く) 別売りの専用ACアダプター(WV-PS16)の極性は、 +:白・黒コード、-:黒コード です。 BB-SW174WA 付属の専用ACアダプターの極性は、 +:白コード、-:黒コード です。 BB-SW104W ... 詳細表示

IP簡単設定ソフトウェア／セットアップソフトでカメラを検索できるが、「機器画面を開く」（または「カメラ画面を開く」／「カメラへのリンク」）をクリックすると「このページを表示できません」となり、カメラにアクセスできない。

カメラとPCのセグメントが合っているか確認してください。 セグメントとは、IPアドレス「192.168.0.10」の「192.168.0.」までの数字のことです。このセグメントが合っていないと、カメラにアクセスできません。カメラとPCのセグメントを合わせて、カメラにアクセスできるか確認してください。 ※ カメラのセグメント(IPアドレス)の確認・変更方法については... 詳細表示

httpsでネットワークカメラにアクセスしたときにセキュリティ警告画面が表示される。

HTTPSを使用してネットワークカメラにアクセスするときに、アクセスするネットワークカメラのセキュリティ証明書がPCにインストールされていない場合、セキュリティ警告画面が表示されます。 この警告画面を表示しないようにするには、セキュリティ証明書をインストールする必要があります。 セキュリティ証明書のインストール方法は、取扱説明書の「セキュリティ証明書をインストール... 詳細表示

LAN内のネットワークカメラは見つかったが接続できない／接続できなくなった。

■ネットワークカメラ設置場所のインターネット契約、ルーターを変更していませんか。 ルーターのセグメントが変わったときは、ネットワークカメラのIPアドレス・デフォルトゲートウェイなどの変更が必要です。 IPアドレス「192.168.0.10」の「192.168.0.」までの数字をセグメントといいます。 ルーターのセグ... 詳細表示

LAN内のネットワークカメラが見つからない／見つからなくなった。

■付属のCD-ROMのIP簡単設定ソフトウェア/セットアップソフトで、ネットワークカメラを検索してください。 CD-ROMを紛失してしまったときは、以下からダウンロードできます。 ・BB-SシリーズのIP簡単設定ソフトウェアは こちら ・BB-HCM7xx/5xxのセットアップソフトは こちら ・BB-HCM3xxのセットアップソフトは... 詳細表示