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FAQ TOP

『 ・トラブルシュート(つながらない、表示されない、音声が聞こえない、他) 』 内のFAQ

32件中 21 - 30 件を表示

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  • ネットワークカメラのスナップショット画像をPCに保存できない。

    Internet Explorer の信頼済みサイトの設定をしてください。 Internet Explorer の「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティ」タブ →「信頼済みサイト」→「サイト」 →「このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認(https:)を必要とする」のチェックを外す。 →「追加」でカメラのアドレスを追加してください。 ※ 詳しい設定方法に... 詳細表示

    • No:7275
    • 公開日時:2019/05/17 11:45
    • 更新日時:2020/01/24 10:20
  • ネットワークカメラの状態表示ランプ(インジケーター)は何を示していますか。

    状態表示ランプ(インジケーター)は、状態に応じて以下のように点灯または点滅します。 運用状態 ランプ状態 電源投入時(ネットワーク未接続時) 橙点滅→橙点灯 電源投入時(ネットワーク接続時) 橙点滅→緑点滅→緑点灯 待機時および通信中(ケーブル未接続) 橙点灯 待機時および通信中(ケーブル接続済み) 緑点... 詳細表示

    • No:7172
    • 公開日時:2019/03/08 17:16
    • 更新日時:2022/02/07 16:30
  • ネットワークカメラのMACアドレスを確認するにはどうすればいいですか?

    確認方法① BB-Sシリーズの場合 Internet Explorer でネットワークカメラにアクセスします。 [設定]→[メンテナンス]→[バージョンアップ]タブで、MACアドレスが表示されます。 BB-HCMシリーズの場合 Internet Explorer でネットワークカメラにアクセスします。 [メンテナス]タブ →[ステータス]で、MACアドレスが表示さ... 詳細表示

    • No:7156
    • 公開日時:2013/08/01 08:00
    • 更新日時:2020/01/24 10:22
  • ネットワークカメラで、青画面に「プラグインソフトウェアをインストールしてください。」となっている。

    以下をご確認ください。 ① Internet Explorer 11 をご使用ください。 対応ブラウザは Windows PC の Internet Explorer 11 のみです。Mac PC および Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox などのブラウザには対応していません。 ② Internet Explor... 詳細表示

    • No:7140
    • 公開日時:2013/10/24 16:01
    • 更新日時:2022/02/04 08:32
  • ネットワークカメラの設定が変更できない。

    互換表示設定を設定してください。 ① Internet Explorer の[ツール]をクリック → ②[互換表示設定]をクリック → ③[追加]ボタンをクリック 「追加するWebサイト」の下に表示されているアドレスが「互換表示に追加したWebサイト」へ移動します。 → ④[閉じる]をクリック ※ 詳しい設定方法については、こち... 詳細表示

    • No:7120
    • 公開日時:2017/12/22 13:42
    • 更新日時:2021/11/29 09:27
  • ネットワークカメラの画像をブラウザで表示したときに、画面の下部と右部が黒い帯状になっている。

    Internet Explorer の表示倍率が100%以外のときにこのような表示となります。Internet Explorer の[表示]メニューの[拡大]の設定値を100%にしてください。 詳細表示

    • No:3454
    • 公開日時:2012/07/17 00:00
    • 更新日時:2021/08/30 11:16
  • ネットワークカメラの画像がぼやける(焦点が合わない)。

    ・レンズ/レンズカバー/ハウジングに汚れや指紋などがついていませんか。曇りはありませんか。汚れなどは乾いたやわらかい布で拭きとってください。砂などがついたまま拭くと傷がつく恐れがあります。 ・以下のような被写体は、オートフォーカスでピントが合いにくいことがあります。手動操作でピントを合わせてください。 <オートフォーカスでピントが合いにくい被写体> ... 詳細表示

    • No:3432
    • 公開日時:2013/11/07 00:00
    • 更新日時:2022/01/24 14:37
  • ネットワークカメラの音声が聞こえない。

    以下の項目を上から順番に確認してください。 ① お使いのブラウザは Internet Explorer ですか? 対応ブラウザは Windows PC の Internet Explorer 11 のみです。 Mac PC および Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox などのブラウザには対応していません。 ②... 詳細表示

    • No:2690
    • 公開日時:2013/04/10 15:00
    • 更新日時:2022/01/24 14:31
  • ネットワークカメラの修理や付属品の取り寄せを依頼したい。

    修理や付属品の取り寄せが必要な場合は、ネットワークカメラをご購入された販売店からのご依頼となります。ご購入先にご相談ください。 詳細表示

    • No:2668
    • 公開日時:2013/04/10 15:00
    • 更新日時:2022/03/16 10:30
  • ネットワークカメラの動画が表示されない。

    以下をご確認ください。 ① Internet Explorer 11 をご使用ください。 対応ブラウザは Windows PC の Internet Explorer 11 のみです。Mac PC および Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox などのブラウザには対応していません。 ② Internet Explor... 詳細表示

    • No:2363
    • 公開日時:2013/04/10 15:00
    • 更新日時:2022/01/27 10:08

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