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『 ・トラブルシュート（つながらない、表示されない、音声が聞こえない、他） 』 内のFAQ
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LAN内ではネットワークカメラに接続できるが、インターネット経由だと接続できない／接続できなくなった。
■グローバルIPアドレス、または みえますねっとなどのDDNSサービスのドメイン名でネットワークカメラに接続していますか。ネットワークカメラのローカルIPアドレスでは接続できません。 ■ネットワークカメラ設置場所のルーターにポート開放の設定がされていますか。 ルーターのポート開放の設定に必要な情報は、 ・ネットワークカメラのローカルI... 詳細表示
- No：2230
- 公開日時：2013/04/10 15:00
- 更新日時：2022/01/24 14:01
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ネットワークカメラのIPアドレス・ポート番号が分からなくなった（IPアドレス・ポート番号を変更したい）。
BB-Sシリーズ ・付属のCD-ROMからIP簡単設定ソフトウェアの「起動」をクリックすると、ネットワークカメラのIPアドレス・ポート番号が表示されます。 ・IPアドレス・ポート番号を変更するときは、ネットワークカメラをクリックしてから「ネットワーク設定」をクリックしてください。 ※ CD-ROM内のIP簡単設定ソフトウェアは こちら からダウンロードできます。 ... 詳細表示
- No：2316
- 公開日時：2013/04/10 15:00
- 更新日時：2022/04/04 11:50
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以下をご確認ください。 ① Internet Explorer 11 をご使用ください。 対応ブラウザは Windows PC の Internet Explorer 11 のみです。Mac PC および Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox などのブラウザには対応していません。 ② Internet Explor... 詳細表示
- No：2363
- 公開日時：2013/04/10 15:00
- 更新日時：2022/01/27 10:08
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修理や付属品の取り寄せが必要な場合は、ネットワークカメラをご購入された販売店からのご依頼となります。ご購入先にご相談ください。 詳細表示
- No：2668
- 公開日時：2013/04/10 15:00
- 更新日時：2022/03/16 10:30
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以下の項目を上から順番に確認してください。 ① お使いのブラウザは Internet Explorer ですか? 対応ブラウザは Windows PC の Internet Explorer 11 のみです。 Mac PC および Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox などのブラウザには対応していません。 ②... 詳細表示
- No：2690
- 公開日時：2013/04/10 15:00
- 更新日時：2022/01/24 14:31
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・レンズ/レンズカバー/ハウジングに汚れや指紋などがついていませんか。曇りはありませんか。汚れなどは乾いたやわらかい布で拭きとってください。砂などがついたまま拭くと傷がつく恐れがあります。 ・以下のような被写体は、オートフォーカスでピントが合いにくいことがあります。手動操作でピントを合わせてください。 <オートフォーカスでピントが合いにくい被写体> ... 詳細表示
- No：3432
- 公開日時：2013/11/07 00:00
- 更新日時：2022/01/24 14:37
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ネットワークカメラの画像をブラウザで表示したときに、画面の下部と右部が黒い帯状になっている。
Internet Explorer の表示倍率が100%以外のときにこのような表示となります。Internet Explorer の[表示]メニューの[拡大]の設定値を100%にしてください。 詳細表示
- No：3454
- 公開日時：2012/07/17 00:00
- 更新日時：2021/08/30 11:16
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互換表示設定を設定してください。 ① Internet Explorer の[ツール]をクリック → ②[互換表示設定]をクリック → ③[追加]ボタンをクリック 「追加するWebサイト」の下に表示されているアドレスが「互換表示に追加したWebサイト」へ移動します。 → ④[閉じる]をクリック ※ 詳しい設定方法については、こち... 詳細表示
- No：7120
- 公開日時：2017/12/22 13:42
- 更新日時：2021/11/29 09:27
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ネットワークカメラで、青画面に「プラグインソフトウェアをインストールしてください。」となっている。
以下をご確認ください。 ① Internet Explorer 11 をご使用ください。 対応ブラウザは Windows PC の Internet Explorer 11 のみです。Mac PC および Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox などのブラウザには対応していません。 ② Internet Explor... 詳細表示
- No：7140
- 公開日時：2013/10/24 16:01
- 更新日時：2022/02/04 08:32
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ネットワークカメラのMACアドレスを確認するにはどうすればいいですか？
確認方法① BB-Sシリーズの場合 Internet Explorer でネットワークカメラにアクセスします。 [設定]→[メンテナンス]→[バージョンアップ]タブで、MACアドレスが表示されます。 BB-HCMシリーズの場合 Internet Explorer でネットワークカメラにアクセスします。 [メンテナス]タブ →[ステータス]で、MACアドレスが表示さ... 詳細表示
- No：7156
- 公開日時：2013/08/01 08:00
- 更新日時：2020/01/24 10:22
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