- カメラBB FAQ > 録画ビューアソフト > ・トラブルシュート（録画できない、表示されない、音声が聞こえない、カメラを登録できない、他） > BB-HNP17で録画データを検索後、右下の小さい画面では録画データを再生できるが、マルチモニタリング／マルチ再生の画面では「接続中」となり、画像が表示されない。
BB-HNP17で録画データを検索後、右下の小さい画面では録画データを再生できるが、マルチモニタリング／マルチ再生の画面では「接続中」となり、画像が表示されない。
回答
パソコンのメモリ不足、あるいはビデオドライバーの要因の可能性があります。
録画ビューアソフトは、デフォルトでは動画をDirectDraw／DirectXで表示しようとし、エラーが返ってくるとGDIで表示しますが、本現象においてはエラーが返ってこないために表示方法が切り替わらない現象と推測されます。
「環境設定」の「マルチモニタリング」、「マルチ再生」にて、画像描画方式をGDIに変更すると画像が表示される可能性があります。
「環境設定」の「マルチモニタリング」、「マルチ再生」にて、画像描画方式をGDIに変更すると画像が表示される可能性があります。
「マルチモニタリング」
「マルチ再生」
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