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BB-HNP17で「接続中」になっている。
回答
「接続中」の画面上で右クリック→「カメラのポータルサイト(C)...」をクリック
→ Internet Explorer でカメラにアクセスしたときはカメラ画像が表示されますか？
Internet Explorer でカメラ画像が表示されないときは、
①から順番に確認して、Internet Explorer でカメラ画像が表示されるようにしてください。
Internet Explorer でカメラ画像が表示されるときは、
⑥から順番に確認してください。
＜ Internet Explorer でカメラ画像が表示されないとき ＞
① カメラのログイン画面（ユーザー名・パスワード入力画面）は表示されますか？
ログイン画面が表示されないときはカメラの電源が入っていない、カメラがネットワークに接続されていない可能性があります。LAN内でカメラにアクセスできるか確認してください。
② お使いのブラウザは Internet Explorer ですか？
対応ブラウザは Windows PC の Internet Explorer 11 のみです。
Mac PC および Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox などのブラウザには対応していません。
③ Internet Explorer の互換表示設定は設定されていますか？
Internet Explorer の「ツール」→「互換表示設定」→「追加」ボタンでカメラのアドレスを追加してください。
※ 詳しい設定方法については、 こちら をご覧ください。
④ Internet Explorer の信頼済みサイトは設定されていますか？
Internet Explorer の「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティ」タブ→「信頼済みサイト」→「サイト」
→「このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認（https:）を必要とする」のチェックを外す。
→「追加」ボタンでカメラのアドレスを追加してください。
※ 詳しい設定方法については、 こちら をご覧ください。
⑤ プラグインソフトウェアはインストールされていますか？
プラグインソフトウェアがインストールされているかを確認する方法は、FAQ「プラグインソフトウェアがインストールされているかを確認する方法を教えてください。（BB-Sシリーズ）」をご覧ください。
インストールされていないときは、プラグインソフトウェアをインストールしてください。インストール方法は、FAQ「プラグインソフトウェアのインストール方法を教えてください。（BB-Sシリーズ）」をご覧ください。
＜ Internet Explorer でカメラ画像が表示されるとき ＞
⑥ BB-HNP17に登録したカメラのユーザー名・パスワードは管理者ですか？
一般ユーザーではなく、管理者のユーザー名・パスワードを入力してください。
⑦ BB-HNP17の「カメラの機能チェック」を実行してください。
BB-HNP17画面上の「環境設定」（スパナのマーク）をクリック → 画面左の設定項目ツリーのカメラ名（カメラアイコンの右横）をクリック → カメラの機能チェックの「実行」をクリックして（チェック済）が表示されることを確認してください。
（チェック済）にならないときは、FAQ「BB-HNP17にネットワークカメラを登録しようとしたが認証エラーになる（カメラの機能チェックが（チェック済）にならない）。」をご覧ください。
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