• No : 7917
  • 公開日時 : 2021/03/29 18:45
  • 更新日時 : 2022/05/19 09:48
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i-PRO Mobile APPの「機器登録画面」で「接続できません。○○を確認してください」と表示されて登録できない、つながらない。

回答

入力漏れ、入力誤りなどがないか確認してください。
  • 「接続できません。機器種別を確認してください。」の場合。
→ 機器種別(レコーダー/カメラ/エンコーダー)が正しく選択されているか確認してください。
 
  • 「接続できません。アドレスとポート番号を確認してください。」の場合
→ レコーダー/カメラ/エンコーダーのアドレスとポート番号が正しく設定されているか確認してください。
・インターネット経由でご利用の場合は、ダイナミックDNSで取得したアドレスもしくはグローバルIPアドレスとポート番号になっているか
・ローカルネットワークでご利用の場合は、登録した機器のIPアドレスとポート番号になっているか
 
→ SSL通信:オン、又は、オン(映像・設定データ)を設定の場合は、HTTPSポート番号および機器のHTTPSの接続設定が正しく設定されているか確認してください。
 
  • 「接続できません。ユーザー名とパスワードを確認してください。」の場合
→ ユーザー名とパスワードがレコーダー/カメラ/エンコーダーに設定されているものと一致しているか確認してください。
 
 
※i-PRO Mobile APPの設定内容の詳細につきましては、操作ガイドを参照願います。